青年部会第１４回勉強会を開催

２月５日（木）14:00より大阪市総合生涯学習センター第一研修室（大阪市北区）において、青年部会第１４回勉強会「カスタマーハラスメント対策に関する講習会」を実施しました。 冒頭、植田正英青年部会長（ビジネスレンタリース㈱）より近年、顧客や利用者からの不当な要求や過度な言動、いわゆるカスタマーハラスメントが社会的な課題として注目されており、カスタマーハラスメント対応の必要性について挨拶がありました。 講師は長年、イオンで人事担当をされておられた堀井悟氏（大阪人権企業協議会講師）より「カスタマーハラスメント対策・羅針盤」と題しまして、働く人の人権を守るために具体的なカスハラ対応などについて詳しく説明をいただきました。会員各社３３名の参加者が熱心に講師の方々の説明を聞きました。